1. Introduction
Bienvenue sur Cutly ("l'Application"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de gestion de rendez-vous pour professionnels de la coiffure et de la beauté.
En utilisant Cutly, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), mot de passe
- Informations professionnelles (pour les professionnels) : nom du salon, adresse, type d'activité, horaires d'ouverture
- Informations de réservation : date, heure, services sélectionnés, notes
- Photos : images de réalisations (galerie professionnelle)
- Informations de paiement : historique des transactions (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
- Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique
- Données de localisation : uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les salons à proximité
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer et gérer votre compte
- Traiter et confirmer vos réservations
- Envoyer des rappels de rendez-vous (notifications push, email)
- Permettre la communication entre clients et professionnels
- Améliorer et personnaliser votre expérience
- Assurer la sécurité de l'application
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des informations
4.1 Autres utilisateurs
- Les professionnels voient les informations nécessaires à la gestion des rendez-vous
- Les clients voient les informations publiques des professionnels (nom du salon, services, horaires)
4.2 Prestataires de services
- Firebase (Google) : hébergement, authentification, base de données
- Stripe : traitement des paiements
- Expo : notifications push
5. Stockage et sécurité des données
- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés Firebase (Google Cloud)
- Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Les mots de passe sont hashés et ne sont jamais stockés en clair
6. Conservation des données
- Comptes actifs : données conservées tant que le compte est actif
- Comptes supprimés : données supprimées dans les 30 jours suivant la demande
- Historique des rendez-vous : conservé 3 ans pour les obligations comptables (professionnels)
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger vos données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cutlybook.com
8. Protection des mineurs
Cutly n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- Email : contact@cutlybook.com
- Support : cutlybook.com/support
10. Autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07